Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng zc168

Chào mừng bạn đến với zc168 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành với cam kết minh bạch và trách nhiệm cao nhất dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho việc sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do zc168 cung cấp (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc truy cập trang web zc168.app, tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Dịch vụ zc168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, thành viên VIP và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của nền tảng.

1.2 Sửa đổi điều khoản

zc168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

1.3 Ngôn ngữ

Tài liệu Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc mâu thuẫn về nội dung.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của zc168 bao gồm đặt cược, nạp/rút tiền và tham gia khuyến mãi, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình đăng ký của chúng tôi.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống zc168.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải thuộc quyền sở hữu và quản lý của chính bạn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình. zc168 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm cho tất cả các giao dịch đó.

2.3 Xác minh tài khoản

zc168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc tài liệu hợp lệ khác theo quy định.

zc168 duy trì chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

3.1 Quy trình xác minh tuổi

Khi có nghi ngờ hợp lý về độ tuổi của người dùng, zc168 có quyền tạm đình chỉ tài khoản và yêu cầu cung cấp bằng chứng độ tuổi hợp lệ trong vòng 72 giờ. Nếu người dùng không cung cấp được tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ pháp lý và nghi ngờ người phụ thuộc dưới 18 tuổi đã sử dụng thiết bị của bạn để truy cập zc168, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp. Chúng tôi khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho gia đình để bảo vệ trẻ em.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại zc168 được vận hành theo các quy tắc được công bố rõ ràng trong từng phần của nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được zc168 xác nhận chính thức.
• zc168 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) do sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

4.2 Kết quả và giải quyết tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Vòng quay may mắn được tạo ra bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả Đá Gà và Thể Thao được xác định dựa trên kết quả thực tế từ các nguồn tin cậy đã được xác minh.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý zc168 và được coi là quyết định chung thẩm. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức.

4.3 Hành vi cược bất thường

zc168 nghiêm cấm các hành vi cược có hệ thống nhằm lợi dụng lỗi kỹ thuật, khai thác khuyến mãi theo cách bất chính, hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Tất cả tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của bộ phận bảo mật.

zc168 cung cấp hệ thống thanh toán được tích hợp sâu với các ví điện tử và ngân hàng nội địa Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 15 giây đối với MoMo, ZaloPay và VNPay; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• zc168 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của tài khoản zc168. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ; có thể lên đến 24 giờ trong trường hợp cần xem xét thêm.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại zc168. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác.
• zc168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML).

5.3 Chính sách chống rửa tiền (AML)

zc168 áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật mà không cần thông báo trước cho người dùng. Mọi nỗ lực sử dụng Dịch vụ zc168 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

zc168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng nạp tiền và giải thưởng đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

6.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã hoàn tất xác minh cơ bản và tuân thủ Điều khoản này.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• zc168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm quy tắc hoặc có hành vi cược bất thường để khai thác khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Yêu cầu vòng cược được tính bằng công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng số tiền cần cược. Hệ số vòng cược cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang mô tả khuyến mãi. Chỉ các cược hợp lệ (thắng hoặc thua) mới được tính vào tiến độ hoàn thành vòng cược. Cược hòa hoặc cược đã được hoàn tiền không được tính.

6.3 Chấm dứt và thay đổi khuyến mãi

zc168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các điều kiện đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi sẽ tiếp tục được áp dụng cho người dùng đó cho đến khi hoàn tất yêu cầu vòng cược.

Người dùng zc168 cam kết sử dụng Dịch vụ một cách hợp pháp, có đạo đức và tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong tài liệu này.

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của zc168 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, thù ghét, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh tương tác của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho zc168.

7.2 Trách nhiệm pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ zc168 là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực cư trú của mình. zc168 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng Dịch vụ.

7.3 Báo cáo vi phạm

Nếu bạn phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm Điều khoản từ người dùng khác, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. zc168 cam kết xử lý mọi báo cáo một cách nghiêm túc và bảo mật danh tính người tố cáo.

zc168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản, theo yêu cầu pháp lý hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.1 Đình chỉ tài khoản có thời hạn

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong khi zc168 tiến hành điều tra các hoạt động đáng ngờ, xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

8.2 Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

zc168 có thể chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của zc168.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ phù hợp.